BANDUNG | BBCOM – Dalam melayani masyarakat yang hendak melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor, pihak Samsat Bandung Barat selalu berusaha memberikan pelayanan yang baik.
“Saya sampaikan kepada rekan-rekan, bahwa dalam melayani itu harus dengan baik, anggap seperti melayani diri sendiri,” ucap Pamin Sie STNK Samsat Bandung Barat, IPDA Wawan Setiawan, SH ketika ditemui dikantornya, Rabu 2 Oktober 2019
Masalah merasa puas atau tidaknya dengan pelayanan yang telah diberikan, lanjut Wawan, itu kembali lagi kepada masyarakat, karna masyarakat yang merasakannya.
“Yang penting kami sudah berusaha memberikan pelayanan yang baik,” ungkap Wawan
Selain itu, upaya dalam meningkatkan pelayanan serta mempermudah masyarakat yang hendak melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor, berbagai inovasi pun telah diluncurkan.
“Bahkan rencananya akan ada penambahan Samsat Keliling (Samling) dari Bapenda, namun belum bisa dipastikan kapan karna masih wacana” kata Wawan
Terkait kendala, sambung Wawan, meski sebagian anggota sedang diperbantukan untuk pengaman, baik anggota yang disini maupun anggota SAMLING, namun itu tidak menjdi kendala yang berarti.
“Karna meskipun sebagian anggota sedang bertugas dilur, pelayanan tetap berjalan dengan baik, dan saya juga mengecek ke loket sambil mengawasi” tandasnya Sugianto)
