GARUT | BBCOM | Kasubdit Regident Ditlantas Polda Jabar, AKBP Satya Widhy Widharyadi, S.Ik., menghimbau kepada petugas Samsat, ketika waktu jam istirahat, selain memasang papan meja acrylic tulisan istirahat-buka, petugas juga bisa terlebih dahulu ketika sudah jam istirahat atau sebelumnya agar memberikan informasi kepada WP, dan itu untuk semua Samsat Se-Jawa Barat.
“Jangan pas waktu jam istirahat main nyelonong pergi gitu aja, supaya WP tahu kalau sudah waktu nya jam istirahat. Jadi kalau misalnya WP mau apa-apa saat jam istirahat, mereka bisa keluar dulu, baik itu yang mau sholat atau pun yang lainnya” tegasnya
Terkait himbauan tersebut, Baur STNK Samsat Kabupaten Garut, AIPTU Ribut, ketika ditemui di kantornya, Kamis 10 Oktober 2019. Ribut mengatakan, apapun perintah dari pimpinan selalu kami jalankan, dan kami juga selalu diingatkan oleh pimpinan.
“Terkait dengan nomor antrian, disini sudah menggunakan nomor antrian sistem FIFO, dan kami juga selalu mengingatkan masyarakat serta memberikan informasi dan arahan kepada masyarakat supaya masyarakat bisa tahu ketika sedang mengurus berkas kendaraan bermotor harus kemana-mana nya,” ujarnya di area parkir depan Gedung Samsat Kabupaten Garut, Kamis 10 Oktober 2019
Masalah merasa puas atau tidaknya dengan pelayanan yang kami berikan, sambung Ribut, semua itu kembali lagi ke masyarakatnya, karna masyarakat yang merasakannya.
“Karna kalau masalah kepuasan, manusia itu tidak akan pernah ada puasannya” pungkasnya (Sugianto)
