Oleh : Teddy Guswana
Kota Cimahi hingga saat ini terus melaksanakan pembangunan tidak hanya hanya pembangunan fisik tetapi juga non fisik yang terkait erat dengan pelayanan kepada masyarakat (layanan publik). Sebagai sebuah kota yang terus berkembang, tuntutan masyarakat terhadap layanan publik yang diberikan oleh pemerintah kota memang terus meningkat yang mau tidak mau mesti dipenuhi seoptimal mungkin.
Hal itulah yang disadari betul oleh pemerintah kota Cimahi yang dari awal tentu sudah difikirkan dan direncanakan agar bagaimana layanan kepada masyarakat bisa terwujud sehingga bisa memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada masyarakat.
Namun tentu saja rencana untuk memberikan pelayanan yang mudah dan nyaman kepada masyarakat tidak bisa diwujudkan dalam waktu pendek. Perlu perencanaan yang matang baik dari aspek fisik, estetika maupun aspek anggaran. Oleh karenanya, dalam konteks penganggaran, soal pelayanan kepada masyarakat ini terus diupayakan sehingga akhirnya upaya untuk memberikan pelayanan kepada msayarakat yang mudah dan nyaman benar benar terwujud dengan dibangunna Gedung MPP yang berlokasi di Jl. Aruman Kota Cimahi.
Dengan dana/anggaran yang memadai, gedung MPP berhasil dibangun dengan representatif dan memiliki fasilitas fasilitas kemudahan akses, ketersediaan lahan parkir, fasilitas bagi anak dan ibu menyusui, ruang tunggu yang nyaman, fasilitas bagi disabilitas, perpustakaan mini, mushola, dan kantin.
Belum lama berselang, Gedung MPP kota Cimahi yang dibangun di atas lahan 8.786 m2 diresmikan oleh Menteri Pendayagunaan Asparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Abdullah Azwar Anas dan Pejabat Walikota Cimahi DikDik S. Nugraha dihadiri oleh jajaran pejabat kota Cimahi.
Hadirnya MPP kota Cimahi menjadi bukti nyata dari komitmen Pemerintah Kota Cimahi untuk meningkatkan kualitas layanan publik yang berkelanjutan dan memberikan kemudahan dalam layanan publik secara nyaman. Ini yang dikatakan Mentri PANRB dalam sambutannya.
Apa yang dikatakan Menteri PANRB tentu bukan sekedar lips servise, tetapi merupakan dorongan bagi kota Cimahi untuk tidak surut didalam berkomitmen untuk memberikan layanan publik yang optimal. Kini, salah satu rencana besar kota Cimahi dalam kaitan dengan layanan publik sudah terwujud.
Tantangan selanjutnya adalah bagaimana birokrasi yang ada didalamnya bisa berkinerja sesuai harapan masyarakat. Hal ini tentu disadari penuh birokrasi kota Cimahi. Masyarakat percaya dengan hadirnya layayan di MPP yang terintegrasi dan dengan digitalisasi administrasi, tidak akan ada lagi keluhan masyarakat kota Cimahi tentang layanan yang diberikan oleh Pemkot Cimahi.
Bangunan representatif sudah dibangun, digitalisasi administrasi sudah bisa dilaksanakan, fasilitas kerja sudah nyaman, maka saatnya kota Cimahi memberikan layanan publik yang mudah, berkualitas, cepat, efektif dan efisien. Hal ini juga yang dikatakan oleh PJ. Walikota Cimahi DikDik S. Nugraha. Ia juga mengatakan, dengan sarana dan prasarana yang ada, MPP kota kota Cimahi dapat menjadi yang terdepan yang berbasis pada teknologi informasi. Lebih jauh Dikdik mengingatkan agar MPP mempersiapkan pengimplementasian “Super App” MPP digital yang akan segera diluncurkan oleh pemerintah propinsi Jawa Barat.
Saat ini, MPP kota Cimahi sudah menghadirkan 159 layanan dari 39 instansi pemerintah, BUMN, BUMD, swasta, dan asosiasi. Rinciannya adalah 19 instansi pemerintah daerah kota Cimahi dan 23 instansi vertikal, BUMN, BUMD, swasta dan profesi.
Hadirnya MPP kota Cimahi yang diharapkan akan menjadi ikon kota Cimahi. Dari aspek bangunan sudah megah, maka diharapkan akan megah pula layanan yang diberikan kepada msyarakat. Dengan hadirnya MPP maka janji Pemkot Cimahi untuk tidak henti hentinya mengoptimalkan layanan kepada masyarakat saat ini sudah bisa terwjud. Tinggal bagaimana semua birokrasi yang ada didalamnya berkomitmen merespon harapan masyarakat kota Cimahi yang semakin hari semakin menuntut kemudahan dan kenyamanan layanan.
Semoga saja dengan hadirnya MPP, kota Cimahi akan menjadi kota yang terus bergerak maju dalam konteks pemenuhan kepentingan masyarakat. Semoga….(advertorial)
